Kontaktinformationen

Website: www.griffin1866store.com
Zuletzt aktualisiert: 03/11/2025

Unternehmensdetails

Rechtliche Einheit

Unternehmensname: GRIFFIN 1866 Ltd.
Rechtsform: Private Limited Company (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach maltesischem Recht)
Eingetragener Sitz:
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Registrierungsland: Malta, Europäische Union

Registrierungs- und Steuerinformationen

Handelsregister

Handelsregisternummer: C95367
Registerbehörde: Malta Business 

Umsatzsteuer-Informationen

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: MT27125236
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: MT27125236                                          
Umsatzsteuer-Registrierungsland: Malta
Angewandte Umsatzsteuersätze: - Malta: 18 % - EU-Länder: Anwendbarer Steuersatz des Bestimmungslandes - Nicht-EU: 0 % (Export)

Geschäftsführung und Vertretung

Geschäftsführer: Brahiam Contreras

Allgemeiner Kundenservice

Hauptkontaktdaten

Allgemeine Anfragen:
📧 E-Mail: service@griffin1866.com                             
📞 Telefon: +356 79999282
💬 WhatsApp: +356 79999282

Geschäftszeiten

Montag - Freitag: 9:00 - 14:00 Uhr MEZ
Samstag: Geschlossen
Sonntag & maltesische Feiertage: Geschlossen
Notfall-Support (nur bei kritischen Problemen):        
E-Mail: service@griffin1866.com oder WhatsApp +356 79999282
(Nur bei Betrug, Sicherheitsverletzungen oder kritischen Bestellproblemen)

Antwortzeiten

  • Telefon: Sofort während der Geschäftszeiten

  • E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

  • WhatsApp: Innerhalb von 2-4 Stunden an Werktagen

Abteilungskontakte

Bestellungen & Bestellstatus

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Sendungsverfolgung oder Bestelländerungen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com           
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Bestellstatus und Sendungsverfolgung - Bestelländerungen (vor dem Versand) - Bestellstornierungen - Aktualisierung der Lieferadresse - Zahlungsbestätigung - Rechnungsanforderungen

Rückgaben & Rückerstattungen

Für Rücksendeautorisierungen, Erstattungsstatus und Fragen zur Rückgabe:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com           
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Anträgen auf Rücksendeautorisierung (RA) - Rücksendeetiketten - Erstattungsstatus und Zeitrahmen - Umtauschverfahren - Garantieansprüchen - Beschädigten oder defekten Artikeln

Rücksendeadresse:
GRIFFIN 1866 Returns Department
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Versand & Lieferung

Bei Fragen zum Versand, Lieferproblemen und Hilfe bei der Sendungsverfolgung:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com          
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Versandoptionen und -kosten - Lieferzeitfenstern - Informationen zur Sendungsverfolgung - Verlorenen oder verzögerten Paketen - Änderungen der Lieferadresse - Zollabwicklung beim internationalen Versand

Technischer Support

Für Produktkonfiguration, Fehlerbehebung und technische Fragen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com         
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Produktkonfiguration und -installation - Technischer Fehlerbehebung - Produktspezifikationen - Kompatibilitätsfragen - Benutzerhandbüchern und Anleitungen - Technischen Garantiefragen

Abrechnung & Rechnungen

Bei Fragen zur Abrechnung, Rechnungsanforderungen und Zahlungsproblemen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com          
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Rechnungskopien und Belegen mit ausgewiesener MwSt. - Zahlungsbestätigung - Abrechnungsstreitigkeiten - MwSt.-Informationen für Unternehmen - Problemen mit Aktionscodes - Kontogutschriften

Großhandel & Geschäftskundenanfragen

Für B2B-Partnerschaften, Großhandelspreise und Großbestellungen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com          
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Wir helfen Ihnen bei: - Großhandelspreisen - Rabatten auf Großbestellungen - Geschäftskonten - Firmengeschenken - Vertriebspartnerschaften - Wiederverkäuferprogrammen

Presse & Medien

Für Medienanfragen, Pressemitteilungen und Partnerschaftsanfragen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com          
📞 Telefon: +356 79999282

Bitte angeben: - Ihr Name und Medienunternehmen - Zweck der Anfrage - Deadline (falls zutreffend)

Rechtliches & Compliance

Für rechtliche Angelegenheiten, Compliance-Fragen und offizielle Korrespondenz:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com           

Postanschrift:
Legal Department
GRIFFIN 1866 Ltd.
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Für: - Fragen zu den Nutzungsbedingungen - Rechtliche Streitigkeiten - DSGVO-Anfragen (siehe Abschnitt Datenschutz) - Fragen des geistigen Eigentums - Unterlassungserklärungen

Marketing & Partnerschaften

Für Marketingkooperationen, Influencer-Partnerschaften und Sponsoring:    

📧 E-Mail: service@griffin1866store.com          
📞 Telefon: +356 79999282
🕒 Zeiten: Montag-Freitag, 9:00-14:00 Uhr MEZ

Postanschrift

Postkorrespondenz

GRIFFIN 1866 Ltd.
Customer Service
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Antwortzeit: 5-18 Werktage für Postsendungen
Wichtig: Bitte nutzen Sie für dringende Angelegenheiten E-Mail oder Telefon statt des Postwegs.

Physischer Standort

Eingetragener Sitz

Adresse:
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Hinweis: Dies ist unser eingetragener Sitz für rechtliche und administrative Zwecke. Wir betreiben kein Ladengeschäft vor Ort. Alle Verkäufe erfolgen online über www.griffin1866store.com.

Lager & Logistikzentrum

EU-Logistikzentrum:
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Hinweis: Unser Lager ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Für eine Abholung von Bestellungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um einen Termin zu vereinbaren.

Zahlungsinformationen

Bankverbindung für Direktüberweisungen

Für Kunden, die die Zahlungsart Banküberweisung wählen:

Name der Bank: WISE
Adresse der Bank: Rue du Trône 100, 1050 Brüssel, Belgien
Kontoinhaber: GRIFFIN 1866 Ltd.
IBAN: BE04 9671 0739 5231
BIC/SWIFT-Code: TRWIBEB1XXX

Kontowährung: EUR (Euro)
Verwendungszweck: MUSS Ihre Bestellnummer enthalten
Beispiel: ORDER-123456

Wichtige Hinweise: - Geben Sie im Verwendungszweck immer die Bestellnummer an - Überweisungen benötigen in der Regel 1-3 Werktage zur Gutschrift - Der Versand der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang - Bewahren Sie den Überweisungsbeleg als Zahlungsnachweis auf

Social Media

Bleiben Sie mit uns über Social Media in Verbindung für: - Produktneuheiten und Updates - Exklusive Angebote und Rabattaktionen - Kunden-Highlights - Unternehmensnews - Support und schnelle Fragen

Folgen Sie uns

📘 Facebook: https://www.facebook.com/Griffin1866Ltd
📸 Instagram: https://www.instagram.com/griffin.1866/
▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@GRIFFIN1866
📌 Pinterest: https://in.pinterest.com/griffinoriginals/

Datenschutz

Datenschutzbeauftragter (DSB)

Name: Brahiam Contreras
E-Mail: service@griffin1866.com

Postanschrift:
Data Protection Officer
GRIFFIN 1866 Ltd.
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Ihre DSGVO-Rechte

Kontaktieren Sie unseren DSB, um Ihre Rechte auszuüben: - ✓ Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten - ✓ Berichtigung unrichtiger Daten - ✓ Löschung von Daten verlangen - ✓ Einwilligung widerrufen - ✓ Datenübertragbarkeit - ✓ Widerspruch gegen die Verarbeitung - ✓ Beschwerde einreichen

Aufsichtsbehörde

Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
Level 2, Airways House
High Street
Sliema SLM 1549
Malta

Telefon: +356 2328 7100
E-Mail: idpc.info@idpc.org.mt
Website: https://idpc.org.mt

Bürozeiten: Montag-Freitag, 8:00-16:00 Uhr

Alternative Streitbeilegung

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Für EU-Verbraucher, die eine alternative Streitbeilegung suchen:

OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail für OS: service@griffin1866store.com

Die Europäische Kommission stellt diese Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen bereit.

Verbraucherangelegenheiten Malta

Office for Consumer Affairs
Mizzi House
National Road
Blata l-Bajda HMR 9010
Malta

Helpline: +356 2395 2000
E-Mail: info.mccaa@mccaa.org.mt
Website: https://mccaa.org.mt

Schlichtungsstellen

Malta Mediation Centre
Palazzo Ferreria
310 Republic Street
Valletta VLT 1113
Malta

Telefon: +356 2123 6950
E-Mail: service@griffin1866.com

Technischer Support & Website-Probleme

Technische Probleme mit der Website

Bei Problemen mit dem Zugriff auf die Website, Fehlern beim Checkout oder technischen Störungen:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com

Häufige Probleme, bei denen wir helfen können: - Checkout kann nicht abgeschlossen werden - Zahlung wird nicht verarbeitet - Website-Fehler oder Bugs - Probleme beim Login - Passwort zurücksetzen - Browser-Kompatibilität

Zahlungsabwicklungspartner

Wir nutzen vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um sichere Transaktionen zu gewährleisten:

Zahlungsdienstleister

Shopify Payments & PayPal
Sicherheit: Die gesamte Zahlungsabwicklung ist PCI-DSS-konform und nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung.

Versandpartner

Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

DHL Express
Website: dhl.com
Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie Ihre Sendung über unsere Website oder dhl.com

Barrierefreiheit

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website und unsere Services für alle Kunden zugänglich zu machen.

Kontakt Barrierefreiheit:
📧 E-Mail: service@griffin1866.com
📞 Telefon: +356 79999282

Wir bieten: - Kompatibilität mit Screenreadern - Tastaturnavigation - Alternativtexte für Bilder - Anpassbare Textgrößen - Kontrastreiche Darstellungsoptionen

Wenn Sie Folgendes benötigen: - Dokumente in alternativen Formaten - Unterstützung bei der Bestellung - Besondere Vorkehrungen - Unterstützung bei der Barrierefreiheit der Website

Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sprachen

Verfügbare Sprachen

Unsere Website und unser Kundenservice sind verfügbar in: - 🇬🇧 Englisch (Hauptsprache) - [Weitere Sprachen, falls zutreffend]

Übersetzungsdienste: Wenn Sie Unterstützung in einer anderen Sprache benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Feedback & Vorschläge

Wir schätzen Ihr Feedback! Helfen Sie uns, besser zu werden:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com

Wir freuen uns über Feedback zu: - Produktvorschlägen - Website-Verbesserungen - Service-Erfahrungen - Neuen Funktionen, die Sie sich wünschen - Ihrem Einkaufserlebnis

Jedes Quartal: Wir prüfen das Feedback und setzen Verbesserungen um.

Newsletter-Abonnement

Bleiben Sie informiert über: - Neue Produktlaunches - Exklusive Rabatte und Sales - Besondere Aktionen - Unternehmens-Updates

Abonnieren: - Website: www.griffin1866store.com
E-Mail: service@griffin1866.com mit „Abonnieren“ im Betreff

Abbestellen: Klicken Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen Newsletter-E-Mail oder senden Sie eine E-Mail an service@griffin1866.com


Kontakt für Lieferanten & Dienstleister

Für Lieferanten, Dienstleister und Geschäftspartnerschaften:

📧 E-Mail: service@griffin1866.com

Postanschrift:
Procurement Department
GRIFFIN 1866 Ltd.
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Kontaktformular

Lieber ein Formular nutzen?

Besuchen Sie: https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Das Formular enthält: - Auswahl von Betreff/Abteilung - Feld für Bestellnummer (falls zutreffend) - Nachricht - Datei-Upload (für Bilder/Dokumente) - Bevorzugte Antwortmethode

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Standortkarte

So finden Sie uns:

Adresse in Malta:
Vassallo Business Park, Unit 12
Burmarrad Rd, MT-NXR 6345
Malta

Wegbeschreibung: https://maps.app.goo.gl/v7SAN7bXtG4nfbcH8

Wichtige Hinweise:

✓ Alle E-Mail-Adressen werden während der Geschäftszeiten betreut
✓ Die Antwortzeiten können in der Hauptsaison länger sein
✓ Telefonischer Support ist auf Englisch verfügbar; andere Sprachen nach Vereinbarung
✓ Der Notfallkontakt ist nur für kritische Probleme gedacht
✓ Antworten über Social Media können nicht garantiert werden; für wichtige Angelegenheiten wird E-Mail bevorzugt

Zuletzt aktualisiert: 03/11/2025
Version: 7.6

Die Kontaktinformationen können sich ändern. Die aktuellsten Informationen finden Sie immer unter https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Unternehmensregister:
GRIFFIN 1866 Ltd.
Handelsregisternummer: C95367
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: MT27125236
Registriert in Malta

Eingetragener Sitz:
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta, Europäische Union