Kontaktinformationen

Website : www.griffin1866store.com Letzte Aktualisierung : 03.11.2025

Unternehmensdetails

Rechtsperson

Firmenname : GRIFFIN 1866 Ltd.

Rechtsform : Private Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Eingetragener Sitz : Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Registrierungsland : Malta, Europäische Union

Registrierungs- und Steuerinformationen

Firmenregistrierung

Firmenregistrierungsnummer : C95367 Registrierungsbehörde : Malta Business 

Mehrwertsteuerinformationen

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : MT27125236                                           

EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : MT27125236                                           Umsatzsteuerregistrierungsland : Malta                                                      

Anwendbare Mehrwertsteuersätze : - Malta: 18 % - EU-Länder: Anwendbarer Steuersatz des Landes des Kunden - Nicht-EU-Länder: 0 % (Export)

Management und Vertreter

Geschäftsführer : Álvaro & Carlos Armbruster Bevollmächtigter : Brahiam Contreras Finanzdirektor : Lucía Liliana López Betriebsleiter : Daniela Armbruster

Allgemeiner Kundenservice

Hauptkontaktdaten

Allgemeine Anfragen : 📧 E-Mail: service@griffin1866.com 📞 Telefon: +356 79999282 💬 WhatsApp: +356 79999282
                             

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag : 9:00–14:00 Uhr MEZ Samstag : Geschlossen Sonntag und maltesische Feiertage : Geschlossen

Notfallzeiten (nur in dringenden Fällen):         E-Mail: service@griffin1866.com
oder WhatsApp +356 79999282 (Nur bei Betrug, Sicherheitsverstößen oder kritischen Bestellproblemen)

Reaktionszeiten

  • Telefon : Sofort während der Geschäftszeiten

  • E-Mail : Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

  • WhatsApp : Innerhalb von 2-4 Stunden an Werktagen

Ansprechpartner der Abteilung

Bestellungen & Bestellstatus

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, der Sendungsverfolgung oder Bestelländerungen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com 📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ           

Wir können Ihnen helfen bei : - Bestellstatus und Sendungsverfolgung - Bestelländerungen (vor dem Versand) - Stornierungen - Aktualisierung der Lieferadresse - Zahlungsbestätigung - Rechnungsanfragen

Rückgabe & Erstattung

Informationen zu Rücksendegenehmigungen, Rückerstattungsstatus und Rücksendefragen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com 📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ           

Wir können Ihnen helfen bei : - Rücksendegenehmigungsanträgen (RA) - Rücksendeetiketten - Status und Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen - Umtauschverfahren - Garantieansprüchen - Beschädigten oder defekten Artikeln

Rücksendeadresse : GRIFFIN 1866 Retourenabteilung Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Versand & Lieferung

Bei Fragen zum Versand, Lieferproblemen und Hilfe bei der Sendungsverfolgung:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com 📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ          

Wir können Ihnen helfen bei : - Versandoptionen und -kosten - Voraussichtlichen Lieferzeiten - Sendungsverfolgung - Verlorenen oder verspäteten Paketen - Änderungen der Lieferadresse - Zollabwicklung beim internationalen Versand

Technische Unterstützung

Für Produkteinrichtung, Fehlerbehebung und technische Fragen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com 📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ         

Wir können Ihnen helfen bei : - Produkteinrichtung und -installation - Technischer Fehlerbehebung - Produktspezifikationen - Fragen zur Kompatibilität - Benutzerhandbüchern und Anleitungen - Garantiefragen

Abrechnung & Rechnungen

Bei Fragen zur Rechnungsstellung, Rechnungsanforderungen und Zahlungsproblemen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com          
📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ

Wir können Ihnen helfen bei : - Rechnungskopien und Mehrwertsteuerbelegen - Zahlungsbestätigungen - Rechnungsstreitigkeiten - Mehrwertsteuerinformationen für Unternehmen - Problemen mit Aktionscodes - Gutschriften auf Ihr Konto

Großhandels- und Geschäftsanfragen

Für B2B-Partnerschaften, Großhandelspreise und Großbestellungen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com          
📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ

Wir können Ihnen helfen bei : - Großhandelspreisen - Mengenrabatten - Geschäftskonten - Firmengeschenken - Vertriebspartnerschaften - Wiederverkäuferprogrammen

Presse & Medien

Für Medienanfragen, Pressemitteilungen und Partnerschaftsanfragen:

📧 E-Mail :  service@griffin1866.com          
📞 Telefon : +356 79999282

Bitte geben Sie Folgendes an : - Ihren Namen und Ihr Medienunternehmen - Zweck Ihrer Anfrage - Frist (falls zutreffend)

Recht und Compliance

Für Rechtsangelegenheiten, Fragen zur Einhaltung von Vorschriften und offizielle Korrespondenz:

📧 E-Mail :  service@griffin1866.com           

Postanschrift : Rechtsabteilung GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Für : - Fragen zu den Nutzungsbedingungen - Rechtsstreitigkeiten - Anfragen gemäß DSGVO (siehe Abschnitt Datenschutz) - Fragen zum geistigen Eigentum - Unterlassungsaufforderungen

Marketing & Partnerschaften

Für Marketingkooperationen, Influencer-Partnerschaften und Sponsoring:    

📧 E-Mail : service@griffin1866store.com 📞 Telefon : +356 79999282 🕒 Öffnungszeiten : Montag–Freitag, 9:00–14:00 Uhr MEZ          

Postanschrift

Postkorrespondenz

GRIFFIN 1866 Ltd. Kundenservice Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Antwortzeit : 5-18 Werktage für Postsendungen

Wichtig : Bei dringenden Angelegenheiten nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon statt Post.

Physischer Standort

Eingetragener Firmensitz

Adresse : Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Hinweis : Dies ist unser eingetragener Firmensitz für rechtliche und administrative Zwecke. Wir betreiben kein Ladengeschäft . Alle Verkäufe erfolgen online über www.griffin1866store.com.

Lager- und Versandzentrum

EU-Versandzentrum : Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Hinweis : Unser Lager ist nicht öffentlich zugänglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Abholung Ihrer Bestellung zu vereinbaren.

Zahlungsinformationen

Bankverbindung für Direktüberweisungen

Für Kunden, die die Zahlung per Banküberweisung wählen :

Bankname : WISE Bank Adresse : Rue du Trône 100, 1050 Brüssel, Belgien Kontoinhaber : GRIFFIN 1866 Ltd. IBAN : BE04 9671 0739 5231 BIC/SWIFT-Code : TRWIBEB1XXX

Kontowährung : EUR (Euro)

Zahlungsreferenz : Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an. Beispiel : BESTELLUNG-123456

Wichtige Hinweise : - Geben Sie immer die Bestellnummer im Verwendungszweck an. - Überweisungen dauern in der Regel 1-3 Werktage. - Bestellungen werden nach Zahlungseingang versandt. - Bewahren Sie den Überweisungsbeleg als Zahlungsnachweis auf.

Soziale Medien

Bleiben Sie über unsere Social-Media-Kanäle mit uns in Verbindung und verpassen Sie nicht: – Produktneuheiten und Updates – Exklusive Aktionen und Angebote – Kundenporträts – Unternehmensnachrichten – Support und Antworten auf Ihre Fragen

Folgen Sie uns

📘 Facebook : facebook.com/griffin1866store 📸 Instagram : @griffin1866store 🐦 Twitter : @griffin1866store 💼 LinkedIn : linkedin.com/company/griffin1866 ▶️ YouTube : youtube.com/griffin1866store 📌 Pinterest : pinterest.com/griffin1866store 🎵 TikTok : @griffin1866store (falls vorhanden)

Reaktionszeit in sozialen Medien : 2–4 Stunden während der Geschäftszeiten für Anfragen per Direktnachricht.

Datenschutz

Datenschutzbeauftragter (DSB)

Name : Brahiam Contreras E-Mail :  service@griffin1866.com

Postanschrift : Datenschutzbeauftragter GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, um Ihre Rechte auszuüben: - ✓ Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten - ✓ Berichtigung unrichtiger Daten - ✓ Löschung Ihrer Daten - ✓ Widerruf Ihrer Einwilligung - ✓ Datenübertragbarkeit - ✓ Widerspruch gegen die Verarbeitung - ✓ Beschwerde einreichen

Aufsichtsbehörde

Büro des Informations- und Datenschutzbeauftragten (IDPC), Ebene 2, Airways House, High Street, Sliema SLM 1549, Malta

Telefon : +356 2328 7100 E-Mail : idpc.info@idpc.org.mt Webseite : https://idpc.org.mt

Bürozeiten : Montag-Freitag, 8:00-16:00 Uhr

Alternative Streitbeilegung

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Für EU-Verbraucher, die eine alternative Streitbeilegung suchen:

ODR-Plattform : https://ec.europa.eu/consumers/odr Unsere E-Mail-Adresse für ODR : service@griffin1866store.com

Die Europäische Kommission stellt diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen zur Verfügung.

Verbraucherschutzbehörden Malta

Büro für Verbraucherangelegenheiten Mizzi House National Road Blata l-Bajda HMR 9010 Malta

Hotline : +356 2395 2000 E-Mail : info.mccaa@mccaa.org.mt Webseite : https://mccaa.org.mt

Mediationsdienste

Malta Mediation Centre Palazzo Ferreria 310 Republic Street Valletta VLT 1113 Malta

Telefon : +356 2123 6950 E-Mail : service@griffin1866.com

Technischer Support & Website-Probleme

Technische Probleme mit der Website

Bei Problemen beim Zugriff auf die Website, Problemen beim Bezahlvorgang oder technischen Störungen:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com

Häufige Probleme, bei denen wir helfen können : – Kaufabwicklung fehlgeschlagen – Zahlung wird nicht verarbeitet – Website-Fehler – Probleme beim Anmelden – Probleme beim Zurücksetzen des Passworts – Browserkompatibilität

Zahlungsabwicklungspartner

Wir nutzen vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister, um sichere Transaktionen zu gewährleisten:

Zahlungsdienstleister

Shopify Payment & PayPal

Sicherheit : Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt PCI DSS-konform und nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung.

Versandpartner

Wir arbeiten mit folgenden Fluggesellschaften zusammen:

DHL Express Website: dhl.com Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie Ihre Sendung über unsere Website oder auf DHL.com.

Zugänglichkeit

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website und unsere Dienstleistungen für alle Kunden zugänglich zu machen.

Kontakt für Barrierefreiheit : 📧 E-Mail: service@griffin1866.com 📞 Telefon: +356 79999282

Wir bieten : – Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen – Tastaturnavigation – Alternativtexte für Bilder – Anpassbare Textgrößen – Optionen für hohen Kontrast

Falls Sie Folgendes benötigen : – Dokumente in alternativen Formaten – Unterstützung bei der Bestellung – Besondere Vorkehrungen – Unterstützung bei der Barrierefreiheit der Website

Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sprachen

Verfügbare Sprachen

Unsere Website und unser Kundenservice sind verfügbar in: - 🇬🇧 Englisch (Hauptsprache) - [Weitere Sprachen, falls zutreffend]

Übersetzungsdienste : Sollten Sie Unterstützung in einer anderen Sprache benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Feedback & Vorschläge

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Helfen Sie uns, uns zu verbessern:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com

Wir möchten wissen : - Produktvorschläge - Verbesserungsvorschläge für die Website - Ihre Erfahrungen mit unserem Service - Gewünschte neue Funktionen - Ihr Einkaufserlebnis

Vierteljährlich : Wir werten das Feedback aus und setzen Verbesserungen um.

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Lieferanten- und Händlerkontakt

Für Lieferanten, Händler und Geschäftspartner:

📧 E-Mail : service@griffin1866.com

Postanschrift : Beschaffungsabteilung GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Kontaktformular

Sie möchten lieber ein Formular verwenden?

Besuchen Sie: https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Das Formular umfasst : - Auswahl von Betreff/Abteilung - Feld für die Bestellnummer (falls zutreffend) - Nachricht - Datei-Upload (für Bilder/Dokumente) - Antwortpräferenz

Reaktionszeit : Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Lageplan

Finden Sie uns :

Malta Adresse: Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Rd, MT-NXR 6345 Malta

Wegbeschreibung : https://maps.app.goo.gl/v7SAN7bXtG4nfbcH8

Wichtige Hinweise :

✓ Alle E-Mail-Adressen werden während der Geschäftszeiten überwacht . ✓ In der Hochsaison kann es zu längeren Antwortzeiten kommen . ✓ Telefonischer Support ist auf Englisch verfügbar; andere Sprachen nach Vereinbarung. ✓ Notfallkontakt nur für dringende Angelegenheiten . ✓ Antworten über soziale Medien können nicht garantiert werden; für wichtige Angelegenheiten bevorzugen wir E-Mails.

Letzte Aktualisierung : 03.11.2025 Version : 7.6

Die Kontaktdaten können sich ändern. Die aktuellsten Informationen finden Sie stets unter https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Firmenregistrierung : GRIFFIN 1866 Ltd. Firmennummer: C95367 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: MT27125236 Eingetragen in Malta

Eingetragener Sitz : Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta, Europäische Union