Términos y Condiciones

Sitio web: www.griffin1866store.com

1. Alcance y aplicabilidad

Estos Términos de Servicio regulan todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea griffin1866store.com operada por:

GRIFFIN 1866 Ltd.
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Número de IVA: MT27125236

Número de registro de la empresa: C95367
Registro mercantil: Malta Business Registry

A quiénes se aplican estos términos

Estos términos se aplican a todos los clientes, ya sean: - Consumidores - Personas físicas que compran para uso personal fuera de una actividad comercial - Clientes empresariales - Empresas o personas que compran con fines comerciales

Aceptación de los términos

Al realizar un pedido en griffin1866store.com, acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Cualquier acuerdo divergente requiere nuestro consentimiento expreso por escrito.

2. Información y disponibilidad de los productos

Descripciones de los productos

Todas las descripciones de productos, especificaciones, imágenes y precios de nuestro sitio web se proporcionan según nuestro leal saber y entender y están: - Sujetos a cambios sin previo aviso - No se garantiza que sean completos, actuales o libres de errores - Destinados únicamente como guía general

Disponibilidad de los productos

Estado del stock: La disponibilidad del producto se indica en cada página de producto en tiempo real cuando es posible.

Nos reservamos el derecho de: - Limitar las cantidades por cliente o por pedido - Descontinuar productos en cualquier momento - Rechazar o cancelar pedidos si los productos no están disponibles

Errores de precios

Si descubrimos un error de precio después de que haya realizado un pedido: - Se lo notificaremos de inmediato - Podrá optar por cancelar el pedido para obtener un reembolso completo - O continuar al precio correcto

No estamos obligados a respetar precios manifiestamente incorrectos (por ejemplo, €1 por un artículo de €1,000).

3. Proceso de pedido y formación del contrato

Cómo realizar un pedido

Paso 1 - Explorar y seleccionar
Explore nuestro catálogo y añada los artículos deseados a su carrito de compra.

Paso 2 - Revisar el carrito
Revise el contenido de su carrito, las cantidades y el precio total.

Paso 3 - Finalizar compra
Introduzca la dirección de envío, seleccione el método de envío y elija la opción de pago.

Paso 4 - Enviar pedido
Revise todos los datos y complete su compra haciendo clic en “Completar pedido” o en un botón similar.

¿Cuándo se formaliza un contrato?

Importante: Enviar un pedido constituye su oferta de compra. El contrato de compra NO se formaliza hasta que:

✓ Le enviemos un correo electrónico de confirmación del pedido, O
✓ Le enviemos una factura (pro forma), O
✓ despachemos sus productos

Acuse de recibo del pedido: El correo electrónico automático que recibe inmediatamente después de enviar su pedido NO constituye la aceptación de su pedido. Solo confirma que hemos recibido su pedido.

Aceptación del pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de: - Errores de precio o descripción del producto - Indisponibilidad del producto - Sospecha de actividad fraudulenta - Incumplimientos de pago anteriores con nuestra empresa - Patrones o cantidades de pedido inusuales - Imposibilidad de verificar la información de pago - Imposibilidad de entregar en la dirección especificada

Cancelación por parte del cliente

Antes del envío: Puede cancelar su pedido sin coste alguno poniéndose en contacto con service@griffin1866.com de inmediato.

Después del envío: Los pedidos no pueden cancelarse después del envío. Puede devolver los artículos conforme a nuestra Política de devoluciones.

4. Fuerza mayor e indisponibilidad del producto

Si un producto deja de estar disponible después de haber aceptado su pedido debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidas: - Casos de fuerza mayor (desastres naturales, guerra, pandemia, etc.) - Dificultades de producción o cese de la producción - Incumplimientos de proveedores - Restricciones gubernamentales

Podemos: - Retirarnos del contrato - Ofrecer un producto sustituto comparable

Lo haremos: - Notificarle de inmediato - Reembolsar íntegramente cualquier pago realizado - No ser responsables de daños adicionales

5. Precios e impuestos

Visualización de precios

Todos los precios en griffin1866store.com: - Se muestran en EUR (€) salvo indicación en contrario - Incluyen el IVA aplicable (cuando sea obligatorio) - Excluyen los costes de envío salvo indicación específica - Son válidos en el momento de realizar el pedido

IVA e impuestos

Clientes de la UE: - El IVA está incluido en el precio mostrado - El tipo de IVA aplicable depende de su país de entrega - El importe del IVA se muestra por separado en la factura

Clientes de fuera de la UE: - No se cobra IVA de la UE - Los precios mostrados excluyen el IVA - Usted es responsable de: - Derechos de importación - Tasas aduaneras - Impuestos y cargos locales - Honorarios de agentes de aduanas

Importante: Los cargos de importación NO están incluidos en nuestros precios ni en los costes de envío y deben ser pagados por usted en el momento de la entrega o del despacho de aduanas.

Cambios de precio

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el que se muestra en el momento en que envía su pedido (y nosotros lo aceptamos).

6. Condiciones de pago

Fecha de vencimiento del pago

El precio total de compra vence inmediatamente al formalizarse el contrato (cuando aceptamos su pedido).

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

✓ Tarjetas de crédito/débito - Visa, Mastercard, American Express
✓ PayPal - A través de la plataforma PayPal
✓ Transferencia bancaria - Prepago mediante transferencia bancaria
✓ Débito directo - Débito directo SEPA (clientes de la UE)
✓ Pago contra reembolso - Solo en regiones seleccionadas, se aplican cargos adicionales
✓ Compra ahora, paga después - Klarna, Clearpay (donde esté disponible)

Restricciones de métodos de pago: Nos reservamos el derecho de restringir determinados métodos de pago en función de: - Valor del pedido - Dirección de entrega - Historial de pago del cliente - Evaluación de riesgo

Procesamiento de pagos

Pedidos con prepago: - Los productos no se enviarán hasta que se haya recibido y confirmado el pago completo - Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en hacerse efectivas

Pagos con tarjeta de crédito/débito: - Su tarjeta se cargará cuando se despachen los productos - Puede realizarse una retención de autorización en el momento del pedido

PayPal: - El pago se procesa a través de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. - Requiere una cuenta PayPal activa - Se aplican los términos de PayPal

Pago contra reembolso: - Se aplica una tarifa de servicio adicional (mostrada al finalizar la compra) - El pago se realiza al mensajero en el momento de la entrega - Disponible solo en regiones seleccionadas

Pagos fallidos o revertidos

Si un pago se revierte, se rechaza o falla debido a: - Fondos insuficientes - Datos bancarios incorrectos - Tarjeta caducada - Disputa de pago

Usted será responsable de: - Cualquier comisión cobrada por bancos o procesadores de pago - Costes administrativos (salvo que el error sea nuestro) - Gastos de cancelación del pedido y reposición de existencias, si corresponde

Pago atrasado

En caso de retraso o incumplimiento en el pago:

•             Interés de demora del 8% anual por encima del tipo base de la UE

•             Nos reservamos el derecho de demostrar y reclamar daños mayores

•             Podemos suspender su cuenta y rechazar futuros pedidos

•             Podemos retirarnos del contrato

•             Podemos recurrir a servicios de cobro de deudas

Acción legal: Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales para recuperar los importes pendientes.

7. Envío y entrega

Las condiciones completas de envío se detallan en nuestra Política de envío disponible en
https://www.griffin1866store.com/pages/shipping-policy

Plazos de entrega

Importante: Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no son vinculantes salvo acuerdo expreso por escrito.

Los plazos de entrega comienzan: - Después de que se envíe la confirmación del pedido, Y - Después de que se reciba el pago (para pedidos con prepago)

Entregas parciales

Si no todos los artículos de su pedido están en stock: - Podemos realizar entregas parciales a su solicitud - Sin cargos de envío adicionales por entregas parciales - Cada entrega parcial se considerará una entrega independiente a efectos de garantía

Fallo en la entrega

Si la entrega falla debido a: - Información de dirección incorrecta o incompleta - Ausencia para recibir el paquete - Rechazo de la entrega

Es posible que se le cobren: - Tarifas por intentos adicionales de entrega - Gastos de almacenamiento - Costes de devolución del envío

8. Reserva de dominio

Propiedad: Todos los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se pague íntegramente el precio total de compra (incluido el envío).

Hasta el pago completo: - No puede revender los productos - No puede transferir la propiedad a terceros - Debe almacenar los productos por separado y de forma identificable - Debe informarnos de inmediato si los productos son embargados o reclamados por terceros

9. Garantía

Período de garantía legal

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años conforme a la legislación de la UE, a partir de la fecha de entrega.

Para clientes empresariales: El período de garantía puede reducirse a 1 año cuando lo permita la legislación aplicable.

Qué garantizamos

Garantizamos que los productos: - Están libres de defectos de materiales y fabricación - Son aptos para su uso ordinario - Se ajustan a las especificaciones del producto - Son de calidad satisfactoria

Cómo presentar una reclamación de garantía

1.          Contáctenos en service@griffin1866.com

2.          Proporcione:

–            Número de pedido y comprobante de compra

–            Descripción del defecto

–            Fotos o pruebas en video

–            Fecha en que se descubrió el defecto

3.          Devuelva el producto si se le solicita (a nuestro cargo para reclamaciones de garantía válidas)

Soluciones de garantía

Para reclamaciones de garantía válidas, nosotros (a nuestra discreción):

Primer intento: - Repararemos el producto defectuoso, O - Lo sustituiremos por uno nuevo o reacondicionado equivalente

Si la reparación/sustitución falla (después de 2 intentos): - Reducción del precio (reembolso parcial), O - Reembolso completo (resolución del contrato)

Exclusiones de la garantía

La garantía NO cubre:

✗ Desgaste normal
✗ Daños por uso indebido, abuso o negligencia
✗ Daños por accidentes o almacenamiento inadecuado
✗ Modificaciones o reparaciones no autorizadas
✗ Piezas consumibles (baterías, filtros, etc.)
✗ Daños estéticos que no afecten a la funcionalidad
✗ Productos utilizados con fines comerciales (salvo que estén clasificados para uso comercial)

Carga de la prueba

Primeros 12 meses: Presumimos que cualquier defecto ya existía en el momento de la entrega (salvo prueba en contrario).

Después de 12 meses: Debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.

10. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

Responsabilidad ilimitada

Somos plenamente responsables de los daños causados por: - Conducta dolosa o negligencia grave (nuestra o de nuestros representantes) - Muerte, lesiones corporales o daños a la salud - Defectos ocultados fraudulentamente por nosotros - Incumplimiento de características garantizadas del producto - Reclamaciones conforme a leyes obligatorias de responsabilidad por productos

Responsabilidad limitada

En caso de negligencia simple (culpa leve), solo seremos responsables por: - Incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones necesarias para la ejecución del contrato) - Responsabilidad limitada a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato

Obligaciones contractuales esenciales incluyen: - Entrega de los productos pedidos - Que los productos estén libres de defectos que impidan su uso - Seguridad adecuada del producto

Responsabilidad excluida

NO somos responsables de: - Daños indirectos o consecuentes (lucro cesante, interrupción del negocio) salvo que sean causados por negligencia grave o dolo - Pérdida de datos más allá de los costes de restauración a partir de copias de seguridad adecuadas - Daños a otros bienes (salvo que se aplique la responsabilidad por productos) - Acciones u omisiones de terceros

Proveedores de servicios externos

Estas limitaciones se aplican igualmente a: - Nuestros empleados - Nuestros representantes y agentes - Transportistas - Procesadores de pago - Otros proveedores de servicios

11. Propiedad intelectual

Nuestros derechos

Todo el contenido de griffin1866store.com, incluidos: - Texto y contenido escrito - Gráficos, logotipos e imágenes - Fotos y videos de productos - Diseño y disposición del sitio web - Software y código fuente - Marcas registradas y nombres comerciales

Es de nuestra propiedad o está licenciado a nuestro favor y está protegido por: - Leyes de derechos de autor - Leyes de marcas registradas - Otras leyes de propiedad intelectual

Sus restricciones

Usted NO puede: - Reproducir, copiar ni redistribuir nuestro contenido - Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido - Utilizar nuestras marcas registradas o nombres comerciales sin permiso - Extraer datos por medios automatizados (web scraping, bots) - Realizar ingeniería inversa de nuestro sitio web o software - Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas

Uso permitido

Usted puede: - Ver nuestro sitio web con fines personales y no comerciales - Imprimir páginas para referencia personal - Compartir enlaces a nuestro sitio web en redes sociales

12. Cuentas de usuario

Creación de cuenta

Si crea una cuenta en griffin1866store.com

Usted acepta: - Proporcionar información exacta, actual y completa - Mantener y actualizar su información - Mantener su contraseña segura y confidencial - No compartir su cuenta con otras personas - Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado

Usted es responsable de: - Toda la actividad realizada en su cuenta - Mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión - Cualquier pedido realizado utilizando su cuenta

Suspensión o cancelación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar su cuenta si: - Incumple estos Términos de Servicio - Participa en actividades fraudulentas - Proporciona información falsa - Abusa de nuestras políticas de devolución o reembolso - Su cuenta ha permanecido inactiva durante más de 2 años

Tras la cancelación: - Su derecho a utilizar el sitio web finaliza de inmediato - Los pedidos pendientes pueden ser cancelados - Usted seguirá siendo responsable de cualquier pago pendiente

13. Protección de datos y privacidad

Cómo usamos sus datos

Sus datos personales se recopilan y procesan de conformidad con: - Nuestra Política de privacidad (www.griffin1866store.com/privacy-policy) - El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE - La Ley de Protección de Datos de Malta

Consentimiento

Al realizar un pedido, usted consiente: - La recopilación y el tratamiento de los datos personales necesarios para la tramitación del pedido - El intercambio de datos con proveedores de servicios (envío, procesamiento de pagos) - El uso de los datos con fines de atención al cliente - La conservación de los datos para requisitos legales y contables

Sus derechos

Tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales - Corregir datos inexactos - Solicitar la eliminación de datos (sujeto a requisitos legales de conservación) - Retirar el consentimiento en cualquier momento - Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora

Contacto: service@griffin1866.com

Intercambio con terceros

NO compartimos sus datos con terceros excepto: - Proveedores de servicios esenciales para la tramitación del pedido (envío, pago) - Cuando lo exija la ley o un proceso legal - Con su consentimiento explícito

14. Compensación y contrademandas

Solo puede compensar (reducir importes adeudados a nosotros) con contrademandas que sean: - No disputadas por nosotros, O - Reconocidas por nosotros por escrito, O - Establecidas por sentencia judicial firme

15. Boletín y comunicaciones de marketing

Suscripción

Si se suscribe a nuestro boletín o correos electrónicos de marketing: - Consiente recibir comunicaciones promocionales - Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace en los correos electrónicos - Las solicitudes de baja se procesan en un plazo de 48 horas

Uso comercial

Podemos utilizar su información de contacto para enviar: - Actualizaciones de productos y novedades - Ofertas especiales y promociones - Noticias y anuncios de la empresa - Encuestas y solicitudes de comentarios

Baja: Contacte con service@griffin1866.com para darse de baja. (Confirm the email id)

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Malta.

Protección del consumidor: En el caso de contratos con consumidores, también se aplicarán las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia si ofrecen mayor protección que la legislación maltesa.

Jurisdicción - Dónde se resuelven los litigios

Clientes empresariales: - Jurisdicción exclusiva: Tribunales de Malta

Clientes consumidores: - Jurisdicción exclusiva: Tribunales de Malta

Resolución alternativa de litigios

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE:
Disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Correo electrónico para ODR: service@griffin1866.com   

Asuntos del Consumidor de Malta:
Oficina de Asuntos del Consumidor
Mizzi House, National Road
Blata l-Bajda HMR 9010, Malta
Teléfono: +356 2395 2000

17. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es: - Inválida - Inaplicable - Ilegal

Entonces: - Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto - La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que logre lo más fielmente posible la finalidad económica pretendida

18. Cambios en los términos

Derecho de modificación

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Aviso de cambios

•             Cambios publicados en esta página con la fecha de “Última actualización” actualizada

•             Para cambios materiales: aviso enviado por correo electrónico a los usuarios registrados

•             El uso continuado después de los cambios constituye aceptación

Sus derechos

Si no está de acuerdo con los términos modificados: - Deje de utilizar nuestro sitio web - Cierre su cuenta - Complete cualquier transacción pendiente bajo los términos anteriores (si es dentro de los 14 días posteriores al aviso del cambio)

19. Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con: - Nuestra Política de devoluciones y reembolsos - Nuestra Política de envío - Nuestra Política de privacidad - Nuestra Política de cookies

Constituyen el acuerdo completo entre usted y GRIFFIN 1866 Ltd. respecto al uso de griffin1866store.com y la compra de productos.

Acuerdos anteriores

Estos Términos sustituyen todos los anteriores: - Acuerdos - Comunicaciones - Propuestas - Manifestaciones (escritas u orales)

Entre usted y nosotros respecto al objeto de este acuerdo.

20. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

GRIFFIN 1866 Ltd.
Vassallo Business Park, Unit 12
Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar
Malta

Correo electrónico: service@griffin1866.com
Servicio de atención al cliente: service@griffin1866.com
Teléfono: +356 79999282

Sitio web: www.griffin1866store.com

21. Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a: - Nuestra empresa matriz - Subsidiarias o afiliadas - Un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Referencia rápida - Puntos clave

✓ El contrato se formaliza cuando enviamos la confirmación del pedido o despachamos los productos
✓ Pago exigible de inmediato al formalizarse el contrato
✓ garantía en todos los productos
✓ derecho de devolución de 14 días para consumidores (consulte la Política de devoluciones)
✓ Derechos de importación son responsabilidad del cliente (fuera de la UE)
✓ Responsabilidad limitada salvo en casos de negligencia grave, lesiones o responsabilidad por productos
✓ Se aplica la legislación de Malta
✓ Plataforma ODR de la UE disponible para la resolución de litigios

Última actualización: 03/11/2025
Versión: 8.44
Entrada en vigor: 01/08/1999

Estos Términos de Servicio están disponibles en inglés. En caso de litigio, prevalecerá la versión en inglés.

Para consultar la versión más actual de estos Términos, visite:
https://www.griffin1866store.com/pages/terms-and-conditions