Informazioni sui contatti

Sito web : www.griffin1866store.com Ultimo aggiornamento : 03/11/2025

Dettagli dell'azienda

Persona giuridica

Nome dell'azienda : GRIFFIN 1866 Ltd.

Forma giuridica : Società a responsabilità limitata

Sede legale : Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Paese di registrazione : Malta, Unione Europea

Informazioni su registrazione e tasse

Registrazione della società

Numero di registrazione della società : C95367 Autorità di registrazione : Malta Business 

Informazioni sull'IVA

Partita IVA : MT27125236                                           

Partita IVA UE : MT27125236                                           Paese di registrazione IVA : Malta                                                      

Aliquote IVA applicate : - Malta: 18% - Paesi UE: aliquota applicabile nel paese del cliente - Paesi extra-UE: 0% (esportazione)

Direzione e rappresentanti

Amministratore delegato : Álvaro & Carlos Armbruster Rappresentante autorizzato : Brahiam Contreras Direttore finanziario : Lucía Liliana López Direttore operativo : Daniela Armbruster

Servizio clienti generale

Principali recapiti

Informazioni generali : 📧 Email: service@griffin1866.com 📞 Telefono: +356 79999282 💬 WhatsApp: +356 79999282

Orari di apertura

Dal lunedì al venerdì : 9:00 - 14:00 CET Sabato : Chiuso Domenica e festività maltesi : Chiuso

Orari di emergenza (solo per problemi critici):         E-mail: service@griffin1866.com oppure contattaci su WhatsApp al numero +356 79999282 (solo per segnalazioni di frode, violazioni della sicurezza o problemi critici relativi agli ordini).

Tempi di risposta

  • Telefono : disponibile immediatamente durante l'orario di lavoro.

  • E-mail : Entro 24 ore nei giorni lavorativi

  • WhatsApp : Entro 2-4 ore nei giorni lavorativi

Contatti del dipartimento

Ordini e stato degli ordini

Per domande relative al tuo ordine, al tracciamento o a modifiche dell'ordine:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Stato e tracciamento dell'ordine - Modifiche all'ordine (prima della spedizione) - Annullamento dell'ordine - Aggiornamento dell'indirizzo di spedizione - Conferma del pagamento - Richieste di fattura

Resi e rimborsi

Per autorizzazioni al reso, stato del rimborso e domande sui resi:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Richieste di autorizzazione al reso (RA) - Etichette di spedizione per il reso - Stato e tempistica del rimborso - Procedure di cambio - Richieste di garanzia - Articoli danneggiati o difettosi

Indirizzo del reso : GRIFFIN 1866 Returns Department Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Spedizione e consegna

Per domande sulla spedizione, problemi di consegna e assistenza per il tracciamento:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Opzioni e costi di spedizione - Stime di consegna - Informazioni di tracciamento - Pacchi smarriti o in ritardo - Modifiche all'indirizzo di consegna - Dogana per spedizioni internazionali

Supporto tecnico

Per la configurazione del prodotto, la risoluzione dei problemi e le domande tecniche:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Configurazione e installazione del prodotto - Risoluzione di problemi tecnici - Specifiche del prodotto - Domande sulla compatibilità - Manuali e guide per l'utente - Problemi tecnici relativi alla garanzia

Fatturazione e fatture

Per domande relative alla fatturazione, richieste di fatture e problemi di pagamento:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Copie di fatture e ricevute IVA - Conferma di pagamento - Controversie di fatturazione - Informazioni IVA per le aziende - Problemi con i codici promozionali - Accrediti sul conto

Richieste di informazioni commerciali e per la vendita all'ingrosso

Per partnership B2B, prezzi all'ingrosso e ordini di grandi quantità:

📧 Email : service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Possiamo aiutarti con : - Prezzi all'ingrosso - Sconti per ordini all'ingrosso - Conti aziendali - Regali aziendali - Partnership con distributori - Programmi per rivenditori

Ufficio stampa e media

Per richieste da parte dei media, comunicati stampa e proposte di collaborazione:

📧 Email :  service@griffin1866.com 📞 Telefono : +356 79999282

Si prega di includere : - Nome e testata giornalistica - Scopo della richiesta - Scadenza (se applicabile)

Aspetti legali e conformità

Per questioni legali, domande sulla conformità e corrispondenza ufficiale:

📧 Email :  service@griffin1866.com

Indirizzo postale : Dipartimento Legale GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Per : - Domande relative ai Termini di servizio - Controversie legali - Richieste GDPR (vedere la sezione Protezione dei dati) - Questioni relative alla proprietà intellettuale - Diffide e ingiunzioni

Marketing e partnership

Per collaborazioni di marketing, partnership con influencer e sponsorizzazioni:    

📧 Email : service@griffin1866store.com 📞 Telefono : +356 79999282 🕒 Orari : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 CET

Indirizzo postale

Corrispondenza postale

GRIFFIN 1866 Ltd. Servizio Clienti Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Tempo di risposta : 5-18 giorni lavorativi per la posta ordinaria

Importante : per questioni urgenti, si prega di utilizzare la posta elettronica o il telefono anziché la posta ordinaria.

Posizione fisica

Sede legale

Indirizzo : Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Nota : questo è il nostro ufficio legale e amministrativo. Non gestiamo un negozio fisico . Tutte le vendite vengono effettuate online tramite il sito www.griffin1866store.com.

Magazzino e centro di smistamento

Centro logistico UE : Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Nota : il nostro magazzino non è aperto al pubblico. Per il ritiro degli ordini, si prega di contattare il servizio clienti per concordare un appuntamento.

Informazioni di pagamento

Dati bancari per i bonifici diretti

Per i clienti che scelgono il pagamento tramite bonifico bancario :

Nome della banca : WISE Bank Indirizzo : Rue du Trône 100, 1050 Bruxelles, Belgio Intestatario del conto : GRIFFIN 1866 Ltd. IBAN : BE04 9671 0739 5231 Codice BIC/SWIFT : TRWIBEB1XXX

Valuta del conto : EUR (Euro)

Riferimento di pagamento : È OBBLIGATORIO includere il numero d'ordine. Esempio : ORDER-123456

Note importanti : - Includere sempre il numero d'ordine nella causale del pagamento - I bonifici richiedono in genere da 1 a 3 giorni lavorativi per essere elaborati - Gli ordini vengono spediti dopo la conferma del pagamento - Conservare la ricevuta del bonifico come prova di pagamento

Social media

Rimani in contatto con noi sui social media per: - Lanci e aggiornamenti di prodotto - Promozioni e sconti esclusivi - Storie di clienti - Notizie aziendali - Assistenza e risposte rapide

Seguici

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Tempo di risposta sui social : 2-4 ore durante l'orario lavorativo per le richieste inviate tramite messaggio privato.

Protezione dei dati

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Nome : Brahiam Contreras E-mail :  service@griffin1866.com

Indirizzo postale : Responsabile della protezione dei dati GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

I tuoi diritti in materia di GDPR

Contatta il nostro DPO per esercitare i tuoi diritti: - ✓ Accedere ai tuoi dati personali - ✓ Correggere i dati inesatti - ✓ Richiedere la cancellazione dei dati - ✓ Revocare il consenso - ✓ Portabilità dei dati - ✓ Opporsi al trattamento - ✓ Presentare un reclamo

Autorità di vigilanza

Ufficio del Commissario per l'Informazione e la Protezione dei Dati (IDPC) Livello 2, Airways House High Street Sliema SLM 1549 Malta

Telefono : +356 2328 7100 Email : idpc.info@idpc.org.mt Sito web : https://idpc.org.mt

Orario di ricevimento : dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00.

Risoluzione alternativa delle controversie

Piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie

Per i consumatori dell'UE che cercano una soluzione alternativa alle controversie:

Piattaforma ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr Il nostro indirizzo email per l'ODR : service@griffin1866store.com

La Commissione europea mette a disposizione questa piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dagli acquisti online.

Ufficio per la tutela dei consumatori di Malta

Ufficio per gli affari dei consumatori Mizzi House National Road Blata l-Bajda HMR 9010 Malta

Numero di assistenza : +356 2395 2000 E-mail : info.mccaa@mccaa.org.mt Sito web : https://mccaa.org.mt

Servizi di mediazione

Centro di mediazione maltese Palazzo Ferreria 310 Republic Street Valletta VLT 1113 Malta

Telefono : +356 2123 6950 Email : service@griffin1866.com

Assistenza tecnica e risoluzione di problemi relativi al sito web.

Problemi tecnici con il sito web

Per problemi di accesso al sito web, problemi con il pagamento o malfunzionamenti tecnici:

📧 Email : service@griffin1866.com

Problemi comuni per i quali possiamo aiutarti : - Impossibile completare l'acquisto - Pagamento non elaborato - Errori o bug del sito web - Problemi di accesso all'account - Problemi di reimpostazione della password - Compatibilità con il browser

Partner per l'elaborazione dei pagamenti

Utilizziamo processori di pagamento affidabili per garantire transazioni sicure:

Fornitori di servizi di pagamento

Pagamenti Shopify e PayPal

Sicurezza : tutte le elaborazioni dei pagamenti sono conformi allo standard PCI DSS e utilizzano la crittografia SSL/TLS.

Partner di spedizione

Collaboriamo con i seguenti corrieri:

Sito web di DHL Express : dhl.com Tracciamento: Traccia tramite il nostro sito web o DHL.com

Accessibilità

Ci impegniamo a rendere il nostro sito web e i nostri servizi accessibili a tutti i clienti.

Contatti per l'accessibilità : 📧 Email: service@griffin1866.com 📞 Telefono: +356 79999282

Offriamo : - Compatibilità con i lettori di schermo - Navigazione tramite tastiera - Alternative di testo per le immagini - Dimensioni del testo regolabili - Opzioni ad alto contrasto

Se hai bisogno di : - Documenti in formato alternativo - Assistenza con l'ordine - Servizi speciali - Supporto per l'accessibilità del sito web

Non esitate a contattarci, saremo lieti di aiutarvi.

Lingue

Lingue disponibili

Il nostro sito web e il servizio clienti sono disponibili in: - Inglese (principale) - [Altre lingue, se applicabile]

Servizi di traduzione : Se avete bisogno di assistenza in un'altra lingua, contattateci e faremo del nostro meglio per venirvi incontro.

Commenti e suggerimenti

Il tuo feedback è importante per noi! Aiutaci a migliorare:

📧 Email : service@griffin1866.com

Vogliamo conoscere la tua opinione su : - Suggerimenti sui prodotti - Miglioramenti al sito web - Esperienza con il servizio - Nuove funzionalità che vorresti vedere - La tua esperienza di acquisto

Ogni trimestre : esaminiamo i feedback e implementiamo miglioramenti.

Iscrizione alla newsletter

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Iscriviti : - Sito web: www.griffin1866store.com Email: service@griffin1866.com con “Iscriviti” nell'oggetto

Per annullare l'iscrizione : clicca sul link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi email della newsletter oppure invia un'email a service@griffin1866.com

Contatti di fornitori e venditori

Per fornitori, venditori e partner commerciali:

📧 Email : service@griffin1866.com

Indirizzo postale : Procurement Department GRIFFIN 1866 Ltd. Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta

Modulo di contatto

Preferisci utilizzare un modulo?

Visita: https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Il modulo include : - Selezione materia/dipartimento - Campo numero d'ordine (se applicabile) - Messaggio - Caricamento file (per immagini/documenti) - Preferenza di risposta

Tempo di risposta : Entro 24 ore nei giorni lavorativi

Mappa della posizione

Dove trovarci :

Indirizzo di Malta: Vassallo Business Park, Unit 12 Burmarrad Rd, MT-NXR 6345 Malta

Indicazioni stradali : https://maps.app.goo.gl/v7SAN7bXtG4nfbcH8

Note importanti :

✓ Tutti gli indirizzi email vengono monitorati durante l'orario di lavoro ✓ I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta ✓ L'assistenza telefonica è disponibile in inglese; altre lingue su appuntamento ✓ Il contatto di emergenza è riservato esclusivamente a problemi critici ✓ Non garantiamo risposte sui social media ; per questioni importanti è preferibile l'email

Ultimo aggiornamento : 03/11/2025 Versione : 7.6

Le informazioni di contatto sono soggette a modifiche. Le informazioni più aggiornate sono sempre disponibili all'indirizzo https://www.griffin1866store.com/pages/contact 

Registrazione dell'azienda : GRIFFIN 1866 Ltd. Numero di registrazione: C95367 Partita IVA: MT27125236 Registrata a Malta

Sede legale : Vassallo Business Park, Unit 12 Triq Burmarrad Road NXR 6345 Naxxar Malta, Unione Europea